AtendimentoHistórico reunido
ConcluídoCLIENTES NÃO TERMINAM NO CAIXA
Cada cliente tem uma história. O CRM mostra o próximo passo.
Atendimento, receitas, compras e retornos ficam ligados à mesma pessoa. Sua equipe vê o contexto, quem é responsável e o que precisa acontecer agora.
- Histórico conectado
- Conversas, compras e receitas no mesmo contexto.
- Retornos no tempo certo
- Datas viram tarefas com responsável.
- Feito para óticas
- Lentes, manutenção e núcleo familiar.
CRM da Ótica
Rotina ativaCliente acompanhadaMariana Fernandes
ReceitaValidade acompanhada
MonitorandoPróximo contatoResponsável definido
ProgramadoWhatsApp conectado
Próxima açãoConfirmar a revisão e manter o contexto da conversa.
ROTINA DA EQUIPE
O que precisa de atenção aparece primeiro.
Retornos próximos, oportunidades sem resposta e clientes com uma nova necessidade chegam priorizados, com responsável e contexto. A equipe trabalha sem depender de planilhas soltas ou da memória de quem atendeu.
Conhecer o CRMBom dia, Mariana.
Veja o que merece atenção hoje.Mariana SilvaHojePrioridade
Carlos RobertoEm 3 diasAgendado
Ana FreitasEm 7 diasNovo
Do primeiro atendimento ao próximo retorno, sem perder o fio.
A informação acompanha a relação: conversa, oportunidade, compra, receita e próxima ação permanecem acessíveis para quem assumir o atendimento.
Atendimento em um só lugar
Acompanhe conversas, responsáveis e histórico sem perder o contexto de cada cliente.
Retornos no tempo certo
Organize lembretes e próximos contatos para manter o relacionamento ativo depois da venda.
Oportunidades visíveis
Veja cada negociação por etapa, prioridade e próximo passo, sem depender de planilhas soltas.
Decisões com contexto
Leia conversão, receita prevista e atividade da equipe com unidades e períodos explícitos.
Do pós-venda à próxima necessidade
O CRM entende o tempo de uma ótica.
Réguas especializadas usam datas, consumo e relações reais para sugerir o contato certo, sem transformar toda a carteira em uma campanha genérica.
Vencimento de receita
A régua identifica receitas próximas dos 12 meses e prepara um contato preventivo.
Recorrência de lentes de contato
O CRM antecipa a reposição de caixas planejadas para 90 dias.
Manutenção preventiva
Um convite de check-up traz o cliente de volta para ajuste, limpeza e revisão dos óculos.
Núcleo familiar
Relacionamentos familiares deixam de aparecer como cadastros isolados.
OCR de receitas com IA
Uma foto da receita preenche os campos ópticos e reduz digitação manual.
As automações seguem regras configuradas pela ótica. Sugestões de produto e leitura de receita permanecem sujeitas à validação da equipe responsável.
CRM + HUB
Dê trabalho à IA sem perder o controle.
No Hub, funcionários agênticos executam rotinas definidas pela ótica. A equipe acompanha os critérios, as fontes consultadas, o custo e o resultado de cada ação.
- Funções e limites definidos
- Rotinas programadas por condição
- Conhecimento com fontes consultadas
Hub de funcionários
3 ativos agoraOBJETIVO DA OPERAÇÃOManter cada cliente acompanhado depois da compra.
AtendimentoTriagem concluída
12 conversas organizadas
RelacionamentoRotina em andamento
8 retornos preparados
GestãoAguardando aprovação
Resumo semanal pronto
DOIS MODOS DE OPERAR
Organize com o CRM. Delegue com o Hub.
Os dois planos incluem os módulos para óticas. O Hub acrescenta equipe agêntica, conhecimento consultável e auditoria.
CRMRelacionamento e operação comercial
Atendimento, automações ópticas e gestão comercial com 1 conector WhatsApp.
- Réguas de recorrência
- OCR de receitas
- Pipeline e campanhas
CRM + HubOperação com equipe agêntica
CRM completo, funcionários agênticos e 2 conectores WhatsApp.
- Tudo do CRM
- Rotinas com critérios
- Auditoria de decisões
IMPLANTAÇÃO ORIENTADA
Seu CRM entra com a rotina já mapeada.
Antes da entrada da equipe, organizamos unidades, canais, carteira, etapas e responsáveis. As decisões de configuração ficam registradas para a operação continuar clara.
- 01
Organizar a operação
Mapeamos equipe, canais, carteira de clientes e etapas comerciais da sua ótica.
- 02
Conectar os relacionamentos
Configuramos os canais e preparamos a rotina de atendimento, retorno e acompanhamento.
- 03
Acompanhar o que importa
A equipe entra com contexto, responsáveis definidos e uma visão clara do próximo passo.
Próximo passo
Veja o que sua carteira já está dizendo.
Escolha como sua ótica vai reunir histórico, acompanhar retornos e agir sobre cada próxima necessidade.
Comparar planosExplorar módulosImplantação assistida e contratação com valor do ciclo visível.